FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: FORD

Modelo: Super Duty F-250, F-450 y F-550 AÑOS: 2020-2021

Categoria: Vehículos

Riesgo: En todos los vehículos afectados, el software instalado no subsana problemas con la bomba de alta presión de combustible.

Descripción:

RIESGO:

En todos los vehículos afectados, el software instalado no subsana problemas con la bomba de alta presión de combustible.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Los vehículos podrían sufrir una pérdida de potencia motriz.

CONTRAMEDIDA:

Ford Motor Company S.A. de C.V. (Ford) ha indicado a sus distribuidores autorizados a inspeccionar el vehículo y, en caso de ser necesario, se llevarán a cabo las actualizaciones de software sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:
FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:
• Llevará a cabo la actualización del software del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) y Módulo de Control de la Transmisión (TCM), y verificará la presencia de ciertos Códigos de Diagnóstico de Falla (DTC) en el PCM que podrían conducir a diagnósticos adicionales.
• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados Ford
• Teléfono: 8007138466 (Ford)
• Sitio web: https://www.ford.mx/
• E-mail: atnclien@ford.com
• Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 07/04/2026

VIGENCIA: Tiempo Indefinido.

REPORTES DE DAÑOS:
Ford Motor Company S.A. de C.V., informa que a la fecha 1 de abril de 2026, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.